Darwin AI

📌 Conversas de 24h e “leads” vs “leads únicos”

Participe das conversas entre a IA e seus clientes.

Como funciona a Intervenção Humana na Darwin AI?

Como funciona a carteirização de leads?

Atribuição de conversas na Darwin AI

🔗 Como gerar UTMs na mensagem predefinida do WhatsApp (Meta Ads)

Como funcionam os filtros na seção de Conversas

🗨️ Como deixar feedback nas conversas

Este artigo descreve os estados de leads transferidos e conversas transferidas: Qualificados, Escalados e Recuperados. Traz definições e um exemplo de jornada para otimizar a gestão comercial.

Diferença entre contatos qualificados, escalados e recuperados

Sessão vs Janela de conversa: principais diferenças

Este artigo resume como funcionam as janelas de sessão de mensagens no WhatsApp, nas Mensagens Diretas do Instagram e no Facebook Messenger, e como a Darwin AI lida atualmente com…

Regras de Janela de Sessão por Canal (Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp)

Neste guia, você vai aprender como visualizar, dentro do Darwin, o raciocínio e as decisões que a IA toma em cada resposta. Isso ajuda a entender melhor por que ela…

Visualização do raciocínio da inteligência artificial

Nahuel Gomez

Support Team

Conversas

Início

Blog

Login

Nenhum ticket ou conversa encontrado

Tente selecionar um intervalo de datas de criação diferente.

Os tickets e as conversas que iniciou através do messenger aparecerão aqui.

Nenhum ticket ou conversa criados por si

Tente utilizar palavras-chave diferentes ou verificar se existem erros de digitação.

Tente selecionar um intervalo de datas de atualização diferente.

Tente utilizar palavras-chave ou filtros diferentes.

Encontre respostas e obtenha ajuda da Assistência da Intercom e de Especialistas da Comunidade

As conversas que iniciou pelo mensageiro aparecerão aqui.

Nenhuma conversa criada por si

Nenhuma conversa encontrada

Título

Este site utiliza cookies e outras tecnologias que nós e os nossos fornecedores terceiros utilizamos para monitorizar e registar informações pessoais sobre si, bem como as suas interações com o site (incluindo o conteúdo consultado, movimentos do cursor, gravações de ecrã e conteúdo de conversas) para os fins descritos na nossa Política de Cookies. Ao continuar a visitar o nosso site, concorda com os nossos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes ("cookies") na medida do estritamente necessário para o funcionamento do site. Nós e os nossos parceiros também gostaríamos de instalar cookies adicionais para permitir a análise do desempenho do site, a funcionalidade, a publicidade e as caraterísticas das redes sociais. Consulte a nossa {cookiePolicyLink} para saber mais. Pode alterar as suas preferências de cookies nas nossas Definições de cookies.

Utilizamos cookies para o funcionamento do nosso site, bem como para fins de análise e publicidade. Pode ativar ou desativar os cookies opcionais, conforme desejado. Consulte a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações.

Os cookies de publicidade são definidos pelos nossos parceiros publicitários para recolher informações sobre a sua utilização do site, das nossas comunicações e de outros serviços online ao longo do tempo, em diferentes navegadores e dispositivos. Utilizam essas informações para lhe apresentar anúncios online que consideram relevantes e para medir o desempenho dos mesmos. Os cookies de redes sociais são definidos pelas respetivas plataformas para lhe permitir partilhar conteúdos nesses serviços, podendo também recolher dados sobre a sua atividade noutros serviços online, conforme descrito nas respetivas políticas de privacidade.

Estes cookies permitem que o website ofereça funcionalidades avançadas e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços foram integrados nas nossas páginas. Se não autorizar estes cookies, alguns ou todos esses serviços poderão não funcionar corretamente.

Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não podem ser desligados nos nossos sistemas.

Estes cookies permitem contar visitas e origens de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Ajudam-nos a saber quais as páginas mais e menos populares e a compreender como os visitantes navegam no site.

Tens o direito de te opores à venda das tuas informações pessoais. Consulta a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os teus dados.

As suas Opções de privacidade

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência. Podes personalizar as tuas preferências de cookies abaixo. Consulta a nossa {cookiePolicyLink} para obter mais informações.

Definições de cookies

Centro de Ajuda vazio

Ups! Essa página não existe.

Resultados da pesquisa

Desapontado(a)

Neutro(a)

Sorriso

A pensar...

A procurar nas fontes...

A analisar...

Os tickets enviados através do messenger ou por um agente de suporte na sua conversa aparecerão aqui.

Nenhum ticket criado por si

Nenhum ticket encontrado

Conversas e tickets em {topic}

Conversas e tickets em {topic} // {subtopic}

Volume, requerentes e tópicos para a sua empresa.

Análises

Principais solicitantes

Tópicos de IA

Acompanhe o progresso de todos os tickets e conversas relacionados com a sua empresa.

Portal do cliente.

Acompanhe o progresso de todos os tickets relacionados com a sua empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} vai trabalhar nisto em breve

{assigneeName} precisa de mais informações da sua parte

Tickets

Sem acesso ao portal de tickets

Procurar

Saltar a pesquisa. Descreva o que está a tentar fazer e obtenha uma resposta fundamentada.

Crie o seu espaço de trabalho e convide as pessoas com quem trabalha.

Configure a sua conta

Crie o seu primeiro workflow e veja-o a funcionar de ponta a ponta.

Expedir algo

Ligue as ferramentas que a sua equipa já utiliza para importar dados.

Ligue a sua stack

Uma breve visita guiada ao produto para saber onde tudo se encontra.

{appName} em 60 segundos

Esta demonstração de protótipo está contextualizada com o facto de estar a ler “{title}”. Pode encaminhá-lo de volta para o artigo atual, mas um contrato Fin de produção contextualizado com o artigo continua a ser trabalho de acompanhamento.

Protótipo de resposta com reconhecimento de artigo

Uma vez que já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: utilize o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega.

Protótipo de acompanhamento com limitação de funções

Esta demonstração de protótipo sugere começar pelo perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipa que necessitam de acesso e, em seguida, ligar as integrações que utiliza.

Protótipo de resposta para começar

Nesta demonstração de protótipo, as integrações são configuradas nas definições do espaço de trabalho. Escolha a integração, ligue a conta e reveja as permissões ativadas.

Resposta das integrações de protótipo

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipa nas definições do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipa necessita antes de enviar o convite.

Protótipo de resposta invite-team

Esta demonstração de protótipo ainda não tem uma resposta predefinida para essa pergunta. Tente perguntar como convidar a sua equipa ou abrir um artigo de origem. Nenhuma Fin API de produção foi chamada.

Resposta protótipo indisponível

Tenho esta página aberta. Pergunte-me o que quiser sobre isto e responderei a partir dos documentos.