📲 Configurar anúncio “Click to WhatsApp” com UTMs em Meta Ads
Você pode configurar seu anúncio Click to WhatsApp no Meta para que, ao clicar no botão, o chat abra já com uma mensagem pré-preenchida contendo UTMs no formato:
[utm_source | utm_campaign | utm_medium]
🛠️ Configuração no Meta Ads (nível Anúncio)
No Ads Manager, abra sua campanha e o ad set normalmente (com objetivo que habilite WhatsApp).
No nível Anúncio, em Destino, selecione WhatsApp e escolha o número.
Em Mensagem/Modelo de mensagem (Start conversation), clique em Editar.
No campo da mensagem inicial, adicione no início os UTMs entre colchetes e separados por “ | ”, obedecendo a ordem:
[utm_source | utm_campaign | utm_medium] + texto desejado
Você pode usar 1, 2 ou os 3 parâmetros.
Exemplos:
Três parâmetros:
[Facebook | BlackFriday2025 | Paid social] Olá, quero mais informações?Dois parâmetros:
[Instagram | AwarenessQ4] Olá, pode me contar mais?Um parâmetro:
[Google] Olá, preciso de detalhes.
Sugestões:
Use nomes consistentes.
Pode utilizar espaços ou underlines (ex.: Paid social / paid_social).
Se um parâmetro não se aplicar, simplesmente omita, sem deixar
| |vazio.
Salve as alterações e publique o anúncio.
✅ Teste rápido
Utilize a pré-visualização do anúncio (Enviar notificação ao WhatsApp / Visualizar prévia) e verifique se o chat abre com a mensagem incluindo os UTMs entre [ ].
Não remova os colchetes nem altere a ordem [source | campaign | medium] — isso facilita que a IA/plataforma identifique os parâmetros corretamente.
📊 Uso no Darwin
A Darwin lê automaticamente os parâmetros entre colchetes no início da mensagem e os mapeia como:
utm_sourceutm_campaignutm_medium
É possível filtrar esses campos na seção de Métricas e em Contatos.
Caso apenas 1 ou 2 parâmetros sejam incluídos, eles serão registrados normalmente, e os que faltarem serão ignorados.