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Como usar a ferramenta Remover Tags

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Escrito por Support Team

Esta ferramenta remove tags HTML, por exemplo:

<div>, <p>, <span>, <br>

Como usar a ferramenta Remover Tags

RT 1.png

Um caso comum: esta ferramenta pode "limpar" o texto de um e-mail removendo as tags. Esse tipo de formatação também pode vir de outros sistemas, como o texto de um chat do Intercom, entre outros.

A configuração da ferramenta é bem simples: adicione a ferramenta e indique o parâmetro que contém o texto que deseja "limpar".

RT2.png

Em nosso exemplo, recebemos um e-mail do HubSpot e passamos o parâmetro "Mensagem HTML" para a ferramenta.

O resultado da ferramenta seria o seguinte:

RT3.png

Parte dos dados de entrada com tags HTML.

TR4.png

Texto limpo (resultado final).

Esse "dado limpo" pode ser enviado, por exemplo, para uma nota em um CRM (texto de uma conversa do Intercom, entre outros).

Caso de uso: remover tags HTML de comentários de tickets de suporte

Muitos sistemas de help desk, incluindo o Zoho Desk, armazenam comentários e notas de tickets em formato HTML. Quando esse conteúdo é enviado para outro aplicativo, como o Slack, a mensagem pode conter tags HTML que dificultam a leitura.

Por exemplo, um comentário de ticket pode conter:

<p>Olá equipe,</p> <p>Por favor, verifiquem este problema.</p> <br> <strong>Urgente</strong>

Em vez de mostrar o texto limpo, o Slack pode exibir as tags de formatação ou marcações extras. A ferramenta Remover Tags elimina as tags HTML e retorna texto simples, pronto para ser usado em notificações, mensagens ou registros em outros sistemas.

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