Como Pode Ajudar
Esta ferramenta é útil em casos como estes:
Atribuir novos leads a diferentes representantes de vendas, um por um
Distribuir solicitações de suporte entre membros da equipe
Alternar tarefas entre gerentes ou operadores
Enviar registros para diferentes responsáveis, pipelines ou filas internas em sequência
Distribuir a carga de trabalho de forma equilibrada sem criar automações separadas
Como Funciona
Aqui está um exemplo de uma automação Facebook Lead Ads -> HubSpot.
Um novo lead chega do Facebook Lead Ads. No HubSpot, a automação cria um negócio e o atribui a um responsável. Se vários membros da equipe lidam com os leads recebidos, o Round-robin pode alternar essa atribuição automaticamente.
Por exemplo, se você adicionar dois IDs de responsáveis do HubSpot à ferramenta, o primeiro lead irá para o primeiro responsável, o segundo lead irá para o segundo responsável e o terceiro lead reiniciará o ciclo a partir do primeiro responsável.
Cada execução envia o próximo valor da lista para a etapa seguinte.
Como Configurá-la
Abra sua automação e clique no ícone de mais entre as etapas para adicionar uma ferramenta.
2. Procure por Round-robin e selecione-o na lista.
3. Digite um nome para a ferramenta e adicione os valores que deseja alternar no campo List.
Neste exemplo, a lista deve conter IDs de responsáveis do HubSpot. O Albato irá pegar esses valores um por um e enviá-los para a próxima etapa.
4. Para encontrar os IDs, abra a seção Apps.
5. Encontre o HubSpot, selecione sua conexão e abra a seção em que os IDs dos responsáveis são mostrados.
6. Copie os IDs necessários, volte ao construtor da automação e cole-os no campo List, separados por vírgulas.
7. Abra a etapa do HubSpot em que o negócio é criado e localize o campo do responsável. Selecione Other para mapear dados de uma etapa anterior.
8. No seletor de dados, encontre a ferramenta Round-robin e selecione a variável Value.
9. Clique em Save.
Variáveis Disponíveis
O Round-robin fornece estas variáveis:
Name
Nome da ferramentaList
Lista completa de valores adicionados à ferramentaValue
Valor atual enviado para a próxima etapaThe position of the value in the list
Posição atual do valor na sequência
Importante
Os valores da lista devem corresponder ao formato esperado pelo campo de destino
Neste exemplo, o campo de responsável do HubSpot deve receber um ID de responsável, e não um nome ou e-mail
Após o último valor da lista, a ferramenta começa novamente a partir do primeiro
Agora você pode distribuir automaticamente os leads recebidos do Facebook entre os responsáveis no HubSpot. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo.