Como usar a ferramenta
Vamos considerar a funcionalidade da ferramenta usando um exemplo. Uma empresa recebe pedidos de uma loja virtual no AliExpress. Eles têm gerentes diferentes, que processam de acordo com as tarefas criadas no HubSpot CRM. Um deles é responsável pelos pedidos abaixo de 10.000 dólares e o outro pelos acima de 10.000 dólares. A ferramenta Router(Roteador) permite construir um cenário no qual, dependendo do valor do pedido, é possível atribuí-los a gerentes diferentes.
A condição também pode ser definida com base em outros parâmetros do pedido, definidos a partir do gatilho (trigger).
Como configurar a ferramenta
Uma vez criada a automação, é necessário especificar os passos que funcionarão após o cumprimento da condição fornecida. Portanto, você precisa inserir o recurso no serviço de fonte de dados.
Acesse a automação, clique no símbolo + logo abaixo do gatilho e selecione a opção Ferramenta (Tool).
Em seguida, procure pela ferramenta Router e clique no botão Selecionar (Select) para prosseguir.
Em seguida, procure pela ferramenta Router e clique no botão Selecionar (Select) para prosseguir.
A seguir, configuramos a própria ferramenta. Devemos preencher os campos de acordo com as seguintes instruções:
Se (If): Selecione o valor que você deseja usar como parâmetro e estabeleça as condições que determinarão a escolha do cenário.
Então (Then): Indique o passo para o qual a transição ocorrerá se a condição for atendida.
Caso contrário (Otherwise): Indique o passo para o qual a automação prosseguirá se a condição não for atendida.
Algo importante a lembrar ao usar a ferramenta Router é que devemos definir um passo para interromper e separar as duas partes diferentes da sua automação.
Isso permitirá que a automação saiba quando parar ou quando continuar. Sem a configuração para pará-la, a automação passaria por todos os passos, incluindo aqueles que não deveria, até chegar ao fim.
Para adicioná-lo, clique no símbolo + logo abaixo do passo de automação com a primeira condição e selecione a opção Ferramenta (Tool).
Em seguida, procure a ferramenta Break (Interromper) e clique no botão Selecionar (Select) para prosseguir.
Aqui está uma rápida visualização da estrutura final.
Como resultado, a automação ficará assim:
Pronto! A ferramenta e a automação estão configuradas. Agora, basta clicar em Iniciar (Start).