O que é uma Automatização?
Uma Automatização (ou fluxo) é um processo que conecta o Darwin com seus aplicativos externos para realizar tarefas repetitivas de forma autônoma. Cada automatização consiste em um evento inicial que "desperta" o sistema e uma série de etapas que executam o trabalho.
Apps Vinculadas / Conectores
Uma App Vinculada (também conhecida como App de Conector) serve como o elo vital entre a sua conta do Darwin e um aplicativo externo (como HubSpot, Google Sheets ou Slack).
Sua função principal é facilitar transferências de dados fluidas e a execução de ações em diversas plataformas. É o componente essencial para que qualquer fluxo de trabalho de automatização seja eficiente, pois permite que o Darwin "fale" o mesmo idioma que as suas outras ferramentas de trabalho.
Conceitos-Chave no Darwin
Automatização (Flow): É o cenário completo. Inclui o gatilho e todas as ações e ferramentas que você configura para resolver um processo de negócio.
Gatilho (Trigger): O primeiro passo de qualquer automatização. É o evento que ocorre em um app vinculado (como "Nova mensagem recebida") que inicia todo o processo.
Ação (Action): A resposta automatizada. Por exemplo, "Criar um contato no HubSpot" ou "Enviar uma mensagem de WhatsApp".
Etapas (Steps): São os blocos de construção individuais (gatilhos, ações ou ferramentas) que formam a sequência da sua automatização.
Soluções (Marketplace): Automatizações pré-configuradas e prontas para instalar que resolvem casos de uso comuns, como reportar conversões para Meta ou Google Ads.
Monitoramento e Controle
Status: Indica se o seu processo está ativo. Pode estar Iniciado o Pausado (azul).
Histórico: O registro onde você pode revisar cada execução individual, verificar se foi bem-sucedida ou entender por que uma etapa específica falhou.
Conexões: O local onde você gerencia suas credenciais e o acesso a apps externos (como suas contas do Google ou CRM).
Transações: Cada vez que uma etapa de Ação é concluída com sucesso, ela conta como uma transação. Gatilhos normalmente não consomem transações.
Métodos de Transferência de Dados
Para que uma automatização funcione, a informação deve viajar entre o Darwin e seus outros aplicativos. Estes são os dois métodos principais:
Webhook
Um método fundamental de transferência de dados que permite o envio de informações instantâneas e em tempo real. Quando um evento ocorre (como uma nova mensagem no chat), o Webhook "empurra" os dados para a automatização para que as ações sejam disparadas imediatamente.
API Key (Chave de API)
Um modo de transferência que utiliza uma chave de segurança para permitir que diferentes aplicativos se comuniquem entre si. Garante uma troca de dados rápida (geralmente em menos de 1 minuto) e permite o compartilhamento seguro e constante de informações ou a execução de ações entre plataformas.
Resumo da Estrutura de uma Automatização
Para ajudá-lo a navegar no painel de Integrações, lembre-se desta ordem lógica:
Gatilho (Trigger): O evento que inicia tudo (ex: um lead chegou).
Método de Conexão: Como esse dado viaja (via Webhook ou API Key).
Ferramentas (Tools): Etapas intermediárias para limpar ou pausar dados (ex: Delay, Iterator, Value Parser).
Ação (Action): O resultado final no seu outro aplicativo (ex: o contato foi criado no CRM).
