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Conecte ativos e tenha controle total sobre eles no Gerenciador de Negócios.

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Escrito por Support Team
Atualizado esta semana

Centralize o Controle dos seus Ativos em Um Só Lugar

Agora que o seu Gerenciador de Negócios (BM) está criado, ele funciona como um "escritório vazio". Dependendo do canal que o cliente pretende usar, precisamos determinar se ele precisa ser conectado, se já está conectado ou se reside atualmente em um Gerenciador de Negócios diferente.

⚠️ Nota: Na terminologia da Meta, um "Ativo" é qualquer coisa que sua empresa possui (sua Página, Instagram, WhatsApp, etc.). Conectá-los ao BM garante que a propriedade legal pertença à empresa, e não ao perfil pessoal de um funcionário ou sócio.

📋 Antes de Começar (Regras de Ouro)

  • Propriedade: Você só pode adicionar ativos se já for Administrador deles através do seu perfil pessoal.

  • Use um Computador: Não tente fazer isso pelo celular; a probabilidade de erro é alta.

  • Contas Profissionais: Seu Instagram e WhatsApp devem ser versões "Business" (Comerciais). Contas pessoais comuns frequentemente geram erros de conexão.

⚙️ Configuração de Ativos

Para todos os passos abaixo, o ponto de partida é sempre o mesmo:

  1. Acesse business.facebook.com/settings.

  2. No menu lateral esquerdo, localize a seção Contas.

  3. Selecione o ativo que deseja conectar e siga o caminho específico abaixo:

🔵 Cenário A: Adicionando uma Página do Facebook

Use esta opção para reivindicar a propriedade ("Esta Página é minha").

  1. No menu lateral, clique em Páginas.

  2. Clique no botão azul Adicionar.

  3. Selecione "Adicionar uma Página" (a 1ª opção).

    • Nota: Nunca selecione "Criar uma nova Página" se a página já existir.

  4. Insira o Nome da Página ou cole a sua URL.

  5. Clique em Adicionar Página.

Permissões:

  • Se você já é um administrador, a aprovação é imediata.

  • Se você não é o Administrador da Página e outro Administrador já a conectou ao BM, basta clicar em "Atribuir pessoas" e selecionar seu perfil para conceder controle total, conforme mostrado na imagem abaixo.
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    🟣 Cenário B: Adicionando uma Conta do Instagram

    Use esta opção para sincronizar seu Instagram e habilitar anúncios integrados.

    1. No menu lateral, clique em Contas do Instagram.

    2. Clique no botão azul Adicionar.

    3. Role para baixo e clique em "Conectar sua conta do Instagram".

    4. Uma janela pop-up será exibida. Faça login com seu usuário e senha do Instagram.

      • Dica: Se você tiver a autenticação de dois fatores ativada, mantenha seu celular por perto para receber o código via SMS.

    5. O sistema perguntará se você deseja conectá-la à conta de anúncios. Você pode clicar em Concluir.


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      🟢 Cenário C: Adicionando uma Conta do WhatsApp Business

      Use esta opção para habilitar botões de "Enviar mensagem" em seus anúncios.

      1. No menu lateral, clique em Contas do WhatsApp.

      2. Clique no botão azul Adicionar.

      3. Selecione o código do país (ex: Brasil +55, Portugal +351, etc.) e insira o número do seu WhatsApp Business.

      4. Clique em Continuar.

      5. Você receberá um código de 5 ou 6 dígitos no aplicativo do WhatsApp em seu celular.

      6. Digite esse código no computador para confirmar.

      Permissões: Se outro Administrador já tiver conectado a conta ao BM, basta clicar em "Atribuir pessoas" e selecionar seu perfil para conceder controle total, conforme mostrado na imagem abaixo.
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      Boas Práticas e Segurança

      Para evitar bloqueios e garantir o acesso ininterrupto, siga estas diretrizes:

      Atribua Pessoas aos Ativos Adicionar uma Página, WhatsApp ou Instagram não é a etapa final. Você deve designar explicitamente quem está autorizado a gerenciá-los.

      1. Clique no Ativo (ex: a Página que você acabou de adicionar).

      2. Clique no botão "Adicionar pessoas".

      3. Selecione seu nome na lista e ative a chave de "Controle total".

        • Sem este passo, você detém a propriedade legal da Página, mas não conseguirá gerenciá-la operacionalmente ou publicar nela.

      Não Misture Ativos de Clientes Se você é uma agência ou consultor, NÃO adicione a Página de um cliente ao seu BM usando o botão "Adicionar uma Página". Isso transfere a propriedade para você.

      • O método correto: O cliente deve criar seu próprio BM (seguindo este guia) e conceder acesso a você como "Parceiro".

      🚫 O Que NÃO Fazer (Zona de Perigo)

      • ❌ Não tente adicionar Páginas "presas": Se encontrar um erro informando que "Esta Página pertence a outra empresa", não force. Você precisará identificar o proprietário atual (geralmente uma agência antiga ou ex-funcionário) e solicitar que removam a Página do BM deles primeiro.

      • ❌ Não conecte contas privadas do Instagram: Se o perfil for privado (cadeado), a conexão falhará e poderá disparar alertas de segurança. Altere para Público/Profissional antes de começar.

      • ❌ Não faça login/logout freneticamente: Se errar a senha do Instagram 3 vezes, pare. Aguarde algumas horas. Tentativas repetitivas resultarão em um bloqueio de segurança temporário.

      ✅ Checklist Final

      Seu Gerenciador de Negócios estará organizado se:

      • [ ] A Página do Facebook e a conta do WhatsApp estiverem sob seu Controle Total.

      • [ ] O Instagram aparecer na lista de "Contas do Instagram".

      • [ ] Ao clicar em "Pessoas" dentro de cada ativo, seu nome aparecer como administrador.
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