Acesse a seção Canais na plataforma Darwin AI e selecione a opção Messenger para permitir que sua empresa responda de forma automática suas conversas empresariais.
Como conectar o canal
1. Clique em Adicionar canal a direita da opção Facebook Messenger.
2. Ao selecionar a opção, o sistema solicitará que você faça login com seu perfil do Facebook
3. Ao inserir as credenciais, avance para etapa em Continuar com o Facebook
4. Selecione a opção Editar configuração e garanta que as opções abaixo estejam selecionadas:
Página do Facebook vinculada ao Business Manager
Business Manager
5. Confirme sua escolha e clique em Salvar. Isso concluirá a configuração do canal.
Teste o canal
Para garantir que tudo está funcionando corretamente, envie uma mensagem de teste para a página conectada.
Feito isso, verifique a seção de Conversas na plataforma Darwin para confirmar que a mensagem foi recebida.
Pronto, seu canal de Facebook Messenger está ativo
Agora você poderá gerenciar suas mensagens do Facebook Messenger de forma integrada e centralizada.
Demonstração em vídeo