1. Antes de começar
Para ativar o canal de SMS, você precisa ter um número ativo no Twilio. Esse será o número pelo qual as mensagens serão enviadas e recebidas dentro da plataforma.
2. Verifique a configuração no Twilio
Acesse sua conta do Twilio e confirme se o webhook já está configurado.
• Se o webhook não estiver configurado, adicione o link que conecta o Twilio ao Darwin.
Essa etapa é essencial para garantir que as mensagens sejam enviadas e recebidas corretamente.
3. Crie o canal de SMS no Darwin
Depois, volte ao painel do Darwin e selecione a opção para criar um novo canal de SMS.
• Conecte o número que você configurou previamente no Twilio.
• Salve as alterações para finalizar a integração.
4. Teste o canal
Para confirmar que tudo está funcionando, envie uma mensagem de teste, por exemplo: “hola”.
Em seguida, verifique a seção de conversas no Darwin para confirmar se a mensagem foi recebida corretamente.
5. Pronto — o canal de SMS está ativo
A partir de agora, você poderá se comunicar com seus contatos diretamente por SMS de forma integrada, rápida e centralizada pela plataforma.
Demonstração em vídeo