Enviar uma campanha em massa a partir da IA usando uma mensagem modelo com variáveis, para personalizá-la por contato.
🚀 Abrir o Construtor de Campanhas
• Menu → Campanhas → Construtor de Campanhas
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2.📥 Importar CSV / Excel
• Carregue o arquivo .csv, .xls ou .xlsx com a lista de contatos.
• O arquivo deve:
Incluir o número de telefone somente em dígitos (sem traços nem espaços) e com código do país e da área.
Exemplos: 5491234567890, 5210123456789, 573123456789.Ter cabeçalhos de coluna (headers) claros.
Incluir, além do telefone, os dados que você deseja usar como variáveis (ex.: nome, modelo, e-mail).
Não utilizar fórmulas na coluna de telefones: deve ser o número “puro”.
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3) 🔎 Pré-visualizar e mapear o telefone
• Na pré-visualização, no canto superior direito, você verá o campo “Número de telefone”.
• Certifique-se de selecionar ali o nome da coluna que contém os números de telefone.
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4. 🧩 Selecionar ou solicitar um modelo (template)
• Você pode escolher um modelo existente ou solicitar um novo à Meta.
Notas importantes sobre mídia em templates:
- Certifique-se de que as informações críticas estejam centralizadas, pois imagens mais altas que 1,91:1 serão cortadas.
- Formatos e tamanhos aceitos para envio:
1) Imagem: JPEG ou PNG (máx. 5 MB)
2) Vídeo: MP4 (máx. 16 MB)
3) Documento: PDF (máx. 10 MB)
Como solicitar um novo modelo:
a) Clique em “Solicitar novo modelo” (abre-se uma janela).
b) Preencha:
Tipo de mensagem: Marketing ou Utilidade.
Nome do modelo: representativo, sem maiúsculas nem espaços (ex.: recontato_setembro).
Cabeçalho (opcional): Nenhum, Texto ou Multimídia (imagem ou vídeo).
Corpo: escreva a mensagem. Adicione variáveis com o botão “Adicionar variável”.
• Cada variável inserida aparece como {{1}}, {{2}}, etc.
• Abaixo do corpo, você encontrará para cada variável:
Valor de exemplo (apenas para pré-visualização; não será enviado).
Etiqueta (nome da variável, ex.: nome, modelo).
Exemplo de corpo:
olá {{1}}, como vai? Recebemos sua consulta sobre o modelo {{2}}Valor de exemplo 1: Sofia | Etiqueta: nome
Valor de exemplo 2: Toyota SW4 | Etiqueta: modelo
Rodapé (opcional).
Botões (opcional): CTA ou Resposta rápida.
c) Clique em Solicitar.
• O novo modelo aparecerá na lista com o status “Pending” até que a Meta o aprove (pode levar alguns minutos).
• Você pode atualizar o status com o botão de atualizar 🔄.
• Quando estiver aprovado, prossiga.
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5. 🧷 Configurar variáveis do modelo
• Você verá o corpo escolhido (ex.: Olá {{1}}, como vai? Recebemos sua consulta sobre o modelo {{2}}).
• Clique em cada variável ({{1}}, {{2}}, …) e atribua a coluna correspondente do arquivo importado
(ex.: {{1}} → coluna Nome, {{2}} → coluna Modelo).
• Repita o processo para todas as variáveis.
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6.🗓️Resumo e programação
Preencha os seguintes campos:
• Nome da campanha: nome representativo.
• Origem: nome representativo para identificar a origem da campanha.
• Pipeline inicial: onde você deseja que a conversa seja iniciada.
• Data e hora de início: agendamento do envio.
• Faixa de horário de envio: janela em que as mensagens serão enviadas.
Nota: campanhas extensas podem levar mais tempo, de acordo com o limite diário do seu Business Manager.
O Darwin envia as mensagens de forma escalonada e controlada para respeitar os limites do WhatsApp e reduzir o risco de spam.
• Quando tudo estiver completo, o botão “Enviar campanha” será habilitado.
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7. 📊 Acompanhamento
• Na seção do menu Campanhas > Listagem, você pode visualizar o progresso e o status do envio em tempo real.
8. Video Demo