A Darwin AI continua evoluindo para te ajudar a automatizar processos comerciais com inteligência artificial. Neste guia, apresentamos as principais novidades da plataforma, pensadas para que você possa gerenciar facilmente seus AI Workers e melhorar a experiência dos seus clientes. Assista ao vídeo para entender em detalhes:
👥 Administração de uma força de trabalho com AI Workers
Agora você pode criar e gerenciar múltiplos AI Workers diretamente pela plataforma. Cada um pode ser treinado para realizar tarefas específicas como:
Vendas
Pós-venda
Suporte técnico
Pesquisas
Cobrança
Além disso, você pode:
Atribuir personalidades distintas a cada Worker
Fornecer contexto personalizado para que respondam como o seu negócio
Definir etapas dentro de uma conversa, onde algumas podem ser gerenciadas pela IA e outras por humanos.
⚙️ Treinamento mais simples e visual
Treinar um AI Worker está mais rápido e intuitivo:
Inicie uma conversa de exemplo para simular como ele deve se comportar
Adicione ou modifique linhas no prompt para ajustar as respostas
Veja em tempo real como o comportamento da IA muda
🔁 Transferências, pausas e controle humano
Com as novas funcionalidades, é possível:
Transferir conversas entre AI Workers e usuários humanos
Atribuir conversas a diferentes agentes dentro da plataforma
Pausar a IA e assumir o controle manualmente a qualquer momento
Isso oferece mais flexibilidade para lidar com situações sensíveis ou complexas.
📊 Pipelines: visualize tudo em tempo real
Com a ferramenta Pipelines, você pode:
Ver todas as conversas ativas
Saber em que etapa do processo cada uma está
Medir o desempenho de cada Worker com base nos seus objetivos
🧑💻 Acompanhamento humano sempre disponível
Mesmo que agora treinar um AI Worker seja muito mais simples, nossa equipe continua disponível para te ajudar a implementar ou ajustar qualquer fluxo que precisar — como sempre fizemos.