Esta herramienta elimina etiquetas HTML, por ejemplo:
<div>, <p>, <span>, <br>
Cómo usar la herramienta Eliminar Etiquetas
Un caso típico: esta herramienta puede "limpiar" el texto de un correo eliminando las etiquetas. Este tipo de formato también puede provenir de otros sistemas, como el texto de un chat de Intercom, entre otros.
La configuración de la herramienta es muy sencilla: se añade la herramienta y se indica el parámetro que contiene el texto que se desea "limpiar".
En nuestro ejemplo, recibimos un correo desde HubSpot y le pasamos el parámetro "Mensaje HTML" a la herramienta.
El resultado de la herramienta sería el siguiente:
Parte de los datos de entrada con etiquetas HTML.
Texto limpio.
Este "dato limpio" se puede enviar, por ejemplo, a una nota en un CRM (texto de una conversación de Intercom, entre otros).
Caso de uso: eliminar etiquetas HTML de comentarios de tickets de soporte
Muchos sistemas de help desk, incluyendo Zoho Desk, almacenan los comentarios y notas de los tickets en formato HTML. Cuando este contenido se envía a otra aplicación, como Slack, el mensaje puede contener etiquetas HTML que dificultan su lectura.
Por ejemplo, un comentario de ticket puede contener:
<p>Hola equipo,</p> <p>Por favor revisen este problema.</p> <br> <strong>Urgente</strong>
En lugar de mostrar el texto limpio, Slack puede mostrar las etiquetas de formato o marcado adicional. La herramienta Eliminar Etiquetas quita las etiquetas HTML y devuelve texto plano, listo para usarse en notificaciones, mensajes o registros en otros sistemas.