En su página de Facebook, vaya a Configuración y privacidad > Configuración.
En el menú lateral, busque la sección de mensajería vinculada a Instagram.
Diríjase a la sección "Enrutamiento de conversaciones de Instagram" (como se ve en el video).
Asegúrese de que Darwin AI App esté seleccionado como la aplicación encargada de gestionar las conversaciones.
Tras configurarlo, envía un mensaje desde otra Cuenta de Instagram a tu Cuenta de empresa para comprobar si la IA responde.
Nota: Esto también se aplica a los casos en los que la IA no responde a las palabras clave.