¿Qué es una Automatización?
Una Automatización (o flujo) es un proceso que conecta Darwin con tus aplicaciones externas para realizar tareas repetitivas de forma autónoma. Cada automatización consta de un evento inicial que "despierta" al sistema y una serie de pasos que ejecutan el trabajo.
Apps Vinculadas / Conectores
Una App Vinculada (también conocida como App de Conector) sirve como el enlace vital entre tu cuenta de Darwin y una aplicación externa (como HubSpot, Google Sheets o Slack).
Su función principal es facilitar transferencias de datos fluidas y la ejecución de acciones en diversas plataformas. Es el componente esencial para que cualquier flujo de trabajo de automatización sea eficiente, ya que permite que Darwin "hable" el mismo idioma que tus otras herramientas de trabajo.
Conceptos Clave en Darwin
Automatización (Flow): Es el escenario completo. Incluye el disparador y todas las acciones y herramientas que configures para resolver un proceso de negocio.
Disparador (Trigger): Es el primer paso de cualquier automatización. Es el evento que ocurre en una app vinculada (como "Nuevo mensaje recibido") que inicia todo el proceso.
Acción (Action): Es la respuesta automatizada. Por ejemplo, "Crear un contacto en HubSpot" o "Enviar un mensaje de WhatsApp".
Pasos (Steps): Son los bloques individuales (disparadores, acciones o herramientas) que forman la secuencia de tu automatización.
Soluciones (Marketplace): Son automatizaciones pre-configuradas y listas para instalar que resuelven los casos de uso más comunes, como reportar conversiones a Meta o Google Ads.
Monitoreo y Control
Estado: Indica si tu proceso está funcionando. Puede estar Iniciado o Pausado (en azul)
Historial: La bitácora donde puedes ver cada ejecución individual, verificar si fue exitosa o entender por qué falló un paso específico.
Conexiones: El lugar donde gestionas tus credenciales y acceso a apps externas (como tus cuentas de Google o CRM).
Analítica: Cada vez que una Acción se completa con éxito, se cuenta como una transacción. Los disparadores no suelen consumir transacciones.
Métodos de Transferencia de Datos
Para que una automatización funcione, la información debe viajar entre Darwin y tus otras aplicaciones. Estos son los dos métodos principales:
Webhook
Es un método clave para la transferencia de datos que permite el envío de información instantánea y en tiempo real. Cuando ocurre un evento (como un nuevo mensaje en el chat), el Webhook "empuja" la información hacia la automatización para que las acciones se activen de inmediato.
API Key (Clave de API)
Es un modo de transferencia que utiliza una clave de seguridad para permitir que diferentes aplicaciones se comuniquen entre sí. Asegura un intercambio de datos rápido (normalmente en menos de 1 minuto) y permite compartir información o ejecutar acciones entre plataformas de forma segura y constante.
Resumen de la Estructura de una Automatización
Para que no te pierdas en el panel de Integraciones, recuerda este orden lógico:
Disparador (Trigger): El evento que inicia todo (ej. entró un lead).
Método de Conexión: Cómo viaja ese dato (vía Webhook o API Key).
Herramientas (Tools): Pasos intermedios para limpiar o pausar datos (ej. Delay, Iterator, Value Parser).
Acción (Action): El resultado final en tu otra aplicación (ej. se creó el contacto en el CRM).
