Gracias a la integración con Albato, Darwin AI puede conectarse con más de 500 aplicaciones externas (como CRMs, hojas de cálculo o herramientas de marketing), permitiendo que la información fluya automáticamente entre tus plataformas favoritas y tus conversaciones de IA.
¿Qué puedes hacer con Albato?
Sincronización de Leads: Envía automáticamente los datos recolectados por Darwin a tu CRM o Google Sheets.
Notificaciones en tiempo real: Avisa a tu equipo por Slack o Email cuando ocurra un evento importante en un chat.
Automatización de procesos: Crea flujos complejos que se activen según la intención detectada por la IA.
Secciones principales de la interfaz
Una vez dentro del módulo de Albato, encontrarás cuatro áreas clave para gestionar tus flujos:
Solutions: Plantillas y flujos pre-configurados listos para usar.
Automations: El lienzo donde diseñas tus propias automatizaciones desde cero.
Conexiones: Gestión de las aplicaciones donde ya has iniciado sesión y autorizado el acceso.
History: Registro detallado de cada ejecución (similar a las "corridas" o "executions" de otras plataformas) para monitorear que todo funcione bien.
Cómo se configura
Nota para usuarios Beta: Actualmente, para visualizar Albato dentro de tu unidad organizacional, debes ingresar manualmente a la URL: https://app.getdarwin.ai/ou/{TU_ID_DE_OU}/albato
Acceso al panel: Ingresa a tu cuenta de Darwin y abre el menú lateral (hamburguesa). Haz clic en Integraciones y luego selecciona Soluciones.
2. Crear una automatización: * Si quieres usar una plantilla, búscala en Solutions.
Para crear algo único, ve a la pestaña Automations en el panel superior y selecciona "Nueva automatización".
3. Configurar Disparador y Acción: Define qué evento iniciará el flujo (Trigger) y qué debe suceder después (Action).
Tip: Haz clic en el signo Plus (+) para añadir lógica avanzada, formateadores de texto o código personalizado.
4. Prueba de funcionamiento: Antes de activarlo para todos, utiliza el botón azul "Probar" a la derecha para realizar un test manual y verificar que los datos lleguen correctamente.
5. Puesta en marcha: Una vez validado, presiona "Iniciar". A partir de ese momento, la automatización se aplicará a todos los chats nuevos.
✅ Recomendaciones para el éxito
Nombres descriptivos: Evita usar nombres genéricos como "Automatización 1". Usa nombres claros como "Envío de Leads a HubSpot - Campaña Verano" para encontrarlas rápido.
Uso de Herramientas (+): No temas explorar el botón (+). Allí residen las herramientas de ramificación (branching) que permiten que tu automatización tome caminos distintos según la respuesta del cliente.
⚠️ Importante
Estado de conexión: Al igual que con otros canales, si cambias credenciales en las apps conectadas (ej. tu contraseña de Gmail o Salesforce), deberás re-autenticar la aplicación en la sección Apps para evitar interrupciones en el servicio.