En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo conectar un nuevo canal de Facebook Messenger dentro de Darwin para que puedas gestionar tus conversaciones directamente desde la plataforma.
Cómo conectar el canal
1. Haz clic en Añadir canal a la derecha de la opción de Facebook Messenger.
2. Al seleccionar la opción, el sistema te pedirá que inicies sesión con tu perfil de Facebook.
3. Tras introducir tus credenciales, continúa haciendo clic en Continuar con Facebook.
4. Selecciona la opción Editar configuración y asegúrate de que estén seleccionadas las siguientes opciones:
Página de Facebook vinculada a Business Manager
Business Manager
5. Confirme su elección y haga clic en Guardar. Esto completará la configuración del canal.
5. Prueba el canal
Para asegurarte de que todo funciona correctamente, envía un mensaje de prueba a la página conectada.
Una vez hecho esto, revisa la sección de Conversaciones en la plataforma Darwin para confirmar que el mensaje se recibió.
Listo, tu canal de Facebook Messenger está activo
Ahora podrás gestionar tus mensajes de Facebook Messenger de forma integrada y centralizada.
Demostración en video