1. Antes de empezar
Para activar el canal de SMS, necesitas contar con un número activo en Twilio. Ese será el número desde el que se enviarán y recibirán los mensajes dentro de la plataforma.
2. Revisa la configuración en Twilio
Entra a tu cuenta de Twilio y verifica si el webhook ya está configurado.
• Si el webhook no está configurado, agrega el enlace que conecta Twilio con Darwin.
Este paso es fundamental para garantizar que los mensajes puedan enviarse y recibirse correctamente.
3. Crea el canal de SMS en Darwin
Después, regresa al panel de Darwin y selecciona la opción para crear un nuevo canal de SMS.
• Conecta el número que configuraste previamente en Twilio.
• Guarda los cambios para completar la integración.
4. Prueba el canal
Para confirmar que todo funciona bien, envía un mensaje de prueba, por ejemplo: “hola”.
Luego, revisa la sección de conversaciones dentro de Darwin para verificar si el mensaje se recibió correctamente.
5. Listo, el canal de SMS está activo
A partir de este momento podrás comunicarte con tus contactos directamente por SMS de forma integrada, rápida y centralizada desde la plataforma.