Sesión (visión de analítica): es un “bloque” de actividad que se corta por inactividad. En web suele usarse un umbral (p. ej., 30 minutos sin acción = nueva sesión).

Ventana de conversación (regla del canal): es un marco de tiempo fijo (p. ej., 24 hs en WhatsApp) que define hasta cuándo podés responder libremente y cómo se cuentan las interacciones.

Sesión = se basa en inactividad (ej., 30 min).

Ventana = se basa en una regla del canal (ej., 24 hs).
Podés tener varias sesiones dentro de una misma ventana, o que una ventana abarque varias sesiones, según el comportamiento de la persona.