🎯 Descripción
Si encuentra una conversación en la que la AI no respondió adecuadamente y cree que puede mejorarse, siga estos pasos para dejar feedback sobre esa respuesta.
🔑 Requisito de acceso
La opción de feedback está disponible para roles habilitados de Supervisor y Administrador.
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🧭 Paso a paso
1) Ingrese al menú > Conversaciones.
2) Elija la conversación correspondiente.
3) En el mensaje sobre el que quiere opinar:
• Para feedback negativo, haga clic en 👎 .
• Para feedback positivo, haga clic en 👍 .
4) Se abrirá un popup para completar:
— Si dejó feedback negativo (👎):
• Tipo de problema: seleccione una opción
- Contenido de la respuesta
- Estilo de la respuesta
- Alucinación de IA
• ¿Qué está mal?: describa con el mayor detalle y contexto posible para que su Operations Executive implemente la corrección.
• ¿Cuál sería la respuesta correcta?: escriba la respuesta que debió enviar la AI o un ejemplo válido.
• Prioridad: seleccione Bajo / Medio / Alto / Urgente.
• Enviar: haga clic en “Enviar”.
— Si dejó feedback positivo (👍):
• ¿Qué es lo que te gustó?: describa qué estuvo bien (contenido, estilo, uso de herramientas, tono, etc.).
• Enviar: haga clic en “Enviar”.
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📌 A tener en cuenta
Los feedbacks no se implementan automáticamente. El Operations Executive a cargo de su cuenta tomará el feedback y realizará los cambios correspondientes en base a la información provista.
5) Video Demo:
https://www.loom.com/share/0e1d574cc344455486dd98905b468c46?sid=7f385f8c-59d6-464b-8a6f-79828355b50f