Darwin AI sigue evolucionando para ayudarte a automatizar procesos comerciales con inteligencia artificial. En esta guía te presentamos las principales novedades de la plataforma, pensadas para que puedas gestionar fácilmente a tus AI Workers y mejorar la experiencia de tus clientes. Mira el video para entender en detalle:
👥 Administración de una fuerza de trabajo con AI Workers
Ahora puedes crear y administrar múltiples AI Workers desde la plataforma. Cada uno puede ser entrenado para realizar tareas específicas como:
Ventas
Postventa
Soporte técnico
Encuestas
Cobranzas
Además, puedes:
Asignar personalidades distintas a cada Worker
Brindar contexto personalizado para que respondan como tu negocio
Definir etapas dentro de una conversación, donde unas pueden ser manejadas por la IA y otras por humanos
⚙️ Entrenamiento más simple y visual
Entrenar a un AI Worker es más rápido e intuitivo:
Inicia una conversación de ejemplo para simular cómo debería comportarse.
Agrega o modifica líneas en el prompt para ajustar las respuestas.
Observa en tiempo real cómo cambia el comportamiento de la IA.
🔁 Transferencias, pausas y control humano
Con las nuevas funcionalidades puedes:
Transferir conversaciones entre AI Workers y usuarios humanos
Asignar conversaciones a diferentes agentes dentro de la plataforma
Pausar la IA y tomar el control manualmente en cualquier momento
Esto brinda mayor flexibilidad para gestionar situaciones sensibles o complejas.
📊 Pipelines: visualiza todo en tiempo real
Con la herramienta Pipelines puedes:
Ver todas las conversaciones activas
Saber en qué etapa del proceso se encuentra cada una
Medir el rendimiento de cada Worker en función de sus objetivos
🧑💻 Acompañamiento humano siempre disponible
Aunque ahora entrenar a un AI Worker es mucho más sencillo, nuestro equipo sigue disponible para ayudarte a implementar o ajustar cualquier flujo que necesites, como siempre lo hemos hecho.